|

Klik voor een
DEMO van
osCommerce WebShop
E-mail Marketing
Kies voor euro-entrepeneurs

Het beroemde instituut Forrester research zegt:
"E-commerce zal met dubbele cijfers groeien in 2008 en ook daarna"
Als je de komende jaren
veel geld wil verdienen, moet je aandacht besteden aan e-commerce, die
nu nog een geheel onderontwikkelde markt is. We zijn ervan overtuigd dat er goeie mogelijkheden zijn voor SERIEUZE ondernemers. Of je nieuw bent, of dat je je zaken wil spreiden, overweeg eens
alle mogelijkheden.
De ervaring leert dat er goeie kansen liggen voor de alleenstaande
huisvrouw, de gehandicapte gepensioneerde en ook voor de
consultant die worstelt met beperkte omzet.
De drempel om te beginnen is nog steeds
heel laag en dat is goed nieuws voor jou en mij.
Maar je moet de juiste produkten pikken. Hoewel de verkopen stijgen zal
niet iedereen online gaan kopen.
|
Unieke produkten - extra kansen voor een webwinkelier!
Voor unieke en moeilijk vindbare
produkten wordt een betere prijs betaald. Massa is kassa, maar uniek is
chique. Als je geen zin hebt om te concurreren op prijs, overweeg dan de
verkoop van meer exclusieve produkten.
Op het internet zijn al sites waar jezelf je koffiemix of je thee kunt
blenden, je beddegoed kunt ontwerpen en nog veel meer. Gepersonaliseerd
is anders dan anders en mag ietsje meer kosten.
Er zijn
voldoende mogelijkheden om je middels het aanbieden van ‘unieke
producten’ te onderscheiden van je concurrenten.
Hoe kies ik een winkel op internet, wat en hoe presenteer ik mijn produkten en zorg ik voor de financiële afwikkeling.
Hoe maak ik van eenmalige kopers duurzame klanten?
Internet is een uitstekende
locatie om produkten aan te bieden.
Bedrijven zijn veel
flexibeler als zij hun produkten online aanbieden. Geen
winkelruimte, weinig kosten voor aankleding en uw klanten
aan huis bedienen. Dit zijn slechts enkele voordelen die een
webshop biedt.
De Nederlandse markt voor online
shopping is in de eerste helft van 2007 toegenomen met 38%. De
omzet kwam uit op 1,84 miljard euro. Dat blijkt uit onderzoek van Blauw
Research in samenwerking met Thuiswinkel.org. Meer info over webshops vindt u op
www.twinklemagazine.nl
E-commerce
veel voordelen boven retail
- geen files aan de kassa
- gemakkelijk produkten vergelijken
- prijzen vergelijken
- lagere prijzen
- aflevering aan huis
- winkel open, dag en nacht
|
|
Waarom een Webshop Starten?
14 goede redenen om een webwinkel te beginnen
zonder grote investering
1. Een extra verkoopkanaal of Uw eerste en
unieke verkoopkanaal
Hebt u al een fysieke winkel dan biedt een webshop de
mogelijkheid extra nieuwe klanten te verwerven. Uw internet webshop is
niet gebonden aan locatie, regio of zelfs land. Zorg ervoor dat uw
webshop voor zoekmachines is geoptimaliseerd.
2. Volledig
assortiment mogelijk ook “slow movers"
Met
een webshop is het makkelijker om een groot assortiment aan te bieden.
Webruimte is onbeperkt. Bovendien hoeft niet elk produkt op voorraad te
zijn. Meer produkten leiden in het algemeen tot meer vermeldingen op
Google en andere zoekmachines. Dus meer kans op extra omzet. Zorg wel
dat Google e.a. uw site makkelijk kunnen interpreteren.
3. Altijd OPEN, zeven dagen in de week en 24 uur per dag
Uw klanten
kunnen op de voor hun meest passende tijd uw winkel bezoeken en hun
bestellingen plaatsen. U kunt de produkten per koeriersdienst afleveren
of als u ook fysieke winkels hebt de klant aanbieden om het produkt in
de winkel af te halen (geen vrachtkosten en de klant kan nog een
eindcontrole doen).
4. Unieke mogelijkheden voor marketing van uw produkten of diensten
Bij elk produkt kunt u aanverwante produkten tonen, waardoor u
aanvullende omzet kunt maken. Door handig alle klantinformatie te
verzamelen , kunt u uw assortiment beter op het profiel van uw klant
afstemmen.
5. Statistische gegevens verzamelen en hiermee uw voordeel doen
Naast de
standaard statistieken kunt u extra informatie verzamelen over het
koopgedrag… wanneer haakt de klant af, navigeert hij gemakkelijk door de
site. Al deze info kunt u gebruiken voor een betere service verlening
aan uw klanten.
6. Aanpassingen zijn gemakkelijk, snel geregeld en goedkoop
Hebt u een
goed produkt bedacht, dan kunt u in heel korte tijd de markt aftasten om
te zien of er voldoende interesse is voor uw produkt. U kunt
verschillende prijzen testen. Dit leidt vaak tot aanzienlijk betere
rendementen.
7. Herhalingsaankopen van uw klanten
Life Time
Value. Het is moeilijk om een klant te werven. Het opbouwen van
vertrouwen kost veel tijd en moeite. Als u de klant eenmaal hebt is de
kans op herhalingsaankopen groot.
8 Upsell mogelijk –
verkoop na een transactie meer van uw produkten
Op
het moment dat een klant gekocht heeft, is hij over de drempel gestapt.
Hij heeft vertrouwen in u en uw organisatie getoond. Op dit moment is de
ideale kans voor extra verkopen van uw aanvullende eigen produkten of
produkten van een ander bedrijf die uw aanbied op uw site.
9. Zoek naar
samenwerking - naar geschikte JV-partners
Verkoop uw produkten op de site van andere bedrijven die passen bij uw
produkt of lifestyle.
10. Synergie behalen als u meerdere fysieke winkels hebt
Hebt u
meerdere fysieke winkels dan biedt een webshop voordelen en maakt het uw
merkbewaking eenvoudiger.
11. Een unieke dealer service starten
Wanneer u uw producten levert aan dealers, kunt u als leverancier direct
aan de eindafnemer gaan leveren. De bestellingen die via uw webshop
verkocht worden worden dan aan een dealer toegekend bv. op basis van
postcodegebied. De dealer krijgt dan de mogelijkheid om aan deze nieuwe
klant extra producten te verkopen. In plaats van dat de dealers
weerstand tegen uw directe verkoopkanaal hebben, zien ze het voordeel
van uw extra verkoop inspanningen.
12. Toeleveranciers
Voor
sommige produkten kunt u een deal maken met toeleveranciers die uw
produkt rechtstreeks uit hun voorraad afleveren. Naar keuze kunt u
factureren of uw toeleverancier.
13. Kostenbesparing door automatisering
Veel processen kunt u geheel automatisch laten verlopen. Bestellingen
plaatsen, pakbonnen, fakturen, uitleveren, betaalmethoden,
bedankbriefjes en zelfs uw inkoop.
14. Kostenbesparing op huur of eigen pand
Een ander voordeel van de webshop is dat u geen hoge huur of langlopend
huurcontract hebt. Geen eigen bedrijfspand nodig. Beheer kan vaak van
huis uit. U kunt sneller starten en met minder kosten (geen zoeken naar
een geschikte locatie, onderhandelingen, inrichten van de fysieke winkel
e.d.) .
Webwinkel - Waar moet u op letten?
Vindbaarheid
Promoot uw website zowel online als offline. Kies een logische
domeinnaam. Maak de site zoekmachinevriendelijk. Bouw een
vertrouwensrelatie op met de bezoekers van uw site.
Geef ook altijd een telefoonnummer en uw volledige adres. Dit geeft
vertrouwen.
Nieuw
Zorg dat u regelmatig nieuwe aanbiedingen hebt. Bezoek regelmatig de
sites van uw concurrrenten en van bedrijven in aanverwante branches.
Herhalingsbezoeken /
herhalingsaankopen
Probeer klanten vast te houden. Gebruik zo nodig een nieuwsbrief.
Is de webwinkel een toevoeging
aan uw onderneming?
Zorg voor een assortiment dat aansluit bij het imago van uw onderneming.
Hebt u voldoende budget, tijd en energie om het project op de kaart te
zetten?
Sommige produkten zijn minder geschikt voor het internet.
Tegenvallende verkoop
Test de site uitvoerig voordat u live gaat. Controleer of bezoekers
gemakkelijk de weg kunnen vinden. Maak het plaatsen van een bestelling
zo eenvoudig mogelijk. Controleer alles vantevoren. Zorg dat uw
assortiment up-to-date is en blijft.
Prijsvergelijking
Op internet worden vaak de prijzen van de verschillende webshops
vergeleken. Zorg dat uw prijzen concurrerend zijn, waarbij toch
voldoende winstmarge overblijft.
Adverteren
via zoekmachines - GoogleAdwords
U kunt met passende zoekwoorden adverteren op Google. Start voorzichtig.
Kies voor één regio. Kies voor een bepaald budget per dag en per
zoekwoord. U kunt bij Google uw campagne altijd snel opschalen.
Online betalen -
eenvoudig en snel
Als klanten eenmaal gekocht hebben, zorg dan voor een eenvoudige en
snelle afhandeling van de betalingswijze. Biedt meerdere mogelijkheden.
Zorg voor een veilige transactie. Biedt zo mogelijk gratis bezorging
aan.
Extra verkopen
Bedank de klant na aankoop en geef,indien mogelijk, de kans om meer
produkten te kopen . Bij voorkeur uit uw eigen assortiment of evtl. van
collega bedrijven.
Kies voor een goede logistiek
Uitlevering gaat vaak via TNT, Sandd of Selekvracht.
Betrouwbare hostingpartner
Plaats uw website bij een betrouwbare hostingpartner, zodat de site
nagenoeg altijd bereikbaar is, ook als u veel bezoekers krijgt.
Backup
Zorg altijd voor goede back-ups. Soms kunnen zij van levensbelang zijn
als bv. de provider failliet gaat of u van provider wilt veranderen.
|
Winkelwagen
(Shopping
Cart)
1. De navigatie is niet voldoende duidelijk
Als een produkt toegevoegd is aan de
winkelwagen, moet de klant kunnen zien hoe hij verder kan winkelen,
antwoord op vragen kunnen vinden en naar de uitgang kunnen gaan zonder
onduidelijkheden of belemmeringen.
2. Veranderen moeilijk
Het is moeilijk om wijzigingen aan te
brengen. Als het te lastig is, verlaat de koper de site zonder omhaal.
3. Te weinig betaalopties
Wees flexibel en biedt de klant
meerdere mogelijkheden om te betalen.
4. Koopstemming
Je vergeet om meer te verkopen. Als de klant een
produkt gekocht heeft is hij in koopstemming. Dit is de beste
gelegenheid voor aanvullende verkopen (zgn. up-sells cross-sells en
add-ons). Biedt een tweede of derde produkt aan uit je eigen programma
of van een andere bedrijf waar je een commissie over krijgt.
|
Veel bezoekers, maar
weinig orders?
Fine Tuning van uw Webshop
|
|