Uit het septembernummer
2007 van tijdschrift De Zaak:
Kloteklanten, Egbert Jan van Bel
In de relatie tussen klanten en
bedrijven wil nog wel eens wat mis gaan. En
helaas wordt daar vaak verkeerd op gerageerd.
Hoe het dan wel moet? Daarvoor moet u deze
titel aanschaffen.
Eckart's Notes, Eckart Wintzen
Eckart Wintzen vertelt op eigenzinnige wijze
over zijn tijd als topman van BSO. Hoe hij
deze eenmanszaak wist uit te bouwen tot een
multinational die werd gekocht door Philips.
De bedrijfsnamenfabriek, Erwin Wijman
Een naam die zich onderscheidt van de rest.
Na het lezen van dit boek kunt u hem zelf
verzinnen. Er zit namelijk een heuse
bedrijfsnamengenerator bij. En een
checklist, die aangeeft waar een goede naam
aan moet voldoen.
Andere
interessante boeken:
Effectief tijdbeheer, Ineke E. Kievit-Broeze
Informatie en tips die u leren ontspannen,
organiseren en flexibel in het leven staan.
Met als uiteindelijke doel: effectiever en
efficiënter met uw tijd omgaan.
Succesgids voor ondernemers, Jean-Paul Close
Jean-Paul Close bespreekt basisaspecten van
het ondernemerschap. Het zijn praktische
hulpmiddelen voor iedereen die
verantwoordelijkheid draagt binnen een
bedrijf.
Belastingwetten 2007, Kluwer
Een uitgebreid naslagwerk met alle
wetteksten over de belastingen zoals die
gelden per 1 januari 2007, inclusief na die
datum in werking tredende wetgeving.
Internetbellen, Sietse Kuipers
Met internetbellen zit u niet meer vast aan
een telefoonabonnement. Maar hoe werkt het
eigenlijk? Sietse Kuipers legt het uit.
Inclusief cd-rom met software.
Verkopen als topsport, Erwin Wiggers
Goede verkopers worden niet geboren, stelt
de auteur, iedereen kan het leren. Zo gelden
voor elk verkoopgesprek slechts drie
basisregels. In dit boek vindt u ze,
inclusief veel andere bruikbare tips.
Elsevier BTW Almanak 2007
Hét naslagwerk over de btw voor zowel de
kleine als de grote ondernemer die
omzetbelasting verschuldigd is. Met
relevante regelingen over bijvoorbeeld
onroerend goed en autokosten.
De ultieme vraag, Fred Reichfeld
Loyale klanten zijn essentieel voor het
voortbestaan van uw bedrijf. En de ultieme
vraag die u volgens Fred Reichfeld aan hen
zou moeten stellen, is of ze uw bedrijf aan
anderen zouden aanbevelen.
Effectieve tweegesprekken, Marike van den
Berg
Gesprekken voeren is een hele kunst. Marike
van den Berg geeft daarvoor in dit boek een
handzame structuur, concrete voorbeelden en
checklists. U leert daardoor valkuilen
herkennen en vermijden.
Het Rode Boekje voor verkopers, John Gitomer
Klanten houden van kopen, en niet van het
gevoel dat hen iets wordt verkocht. Maar
waaróm kopen ze? Die vraag leert u
beantwoorden aan de hand van deze
sales-klassieker van John Gitomer.
No budget marketing, J.A.H. Burgers
Bedrijven als Google, Puma, Body Shop en
Tupperware zijn groot geworden zonder
reclame. Een sterke naam krijg je namelijk
vooral door de verwachtingen van je klanten
te overtreffen.
De professional als acquisiteur (2 CD's), W.
van Hulst
Een gesproken boek dat u leert dat
relatiemanagement vooral goed is voor uw
imago. U wordt vertrouwd gemaakt met de
belangrijkste principes hiervan, inclusief
een uitgebreid stappenplan.
Managementteams, R. Meredith Belbin
Welke factoren zorgen ervoor dat een team
succesvol wordt, en welke dat het faalt? Een
uitgebreid overzicht, waarbij allerlei
soorten teams en teamgedrag aan bod komen.
Coach jezelf in drie stappen, Ursela van
Stekelenburg
Voor wie zichzelf wil ontplooien, zonder een
persoonlijke coach in te schakelen. "Mits
serieus aangepakt, gaat een nieuwe wereld
voor je open".
Vol in balans, Ben Tiggelaar
Een selectie van de columns van Ben
Tiggelaar. Een scala aan onderwerpen
passeert de revue: de onzin-aftrek, hoe kan
Nederland ondernemender worden, waarom moet
de cao weg.
Help de klant verzuipt!, A. de Groot &
Pieter Brugman
Waarom geven mensen aan dat ze een bepaald
product willen hebben, maar gaan ze toch
niet tot aanschaf over? Met behulp van de
Barrière Methodiek kunt u deze redenen in
kaart brengen.
Code 959, P. de Vries
Pieter J. de Vries onderscheidt 7
sleutelfactoren voor succes, zoals talent,
keuze en verandering. Leuke geste van
uitgever Tirion: bij het boek zit een gratis
exemplaar om weg te geven.
IKEA, Jungbluth, R.
Het verhaal van IKEA enoprichter Ingvar
Kamprad, die in 1943 met een eenmanszaak
begon.Een analyse van de factoren diehet
meubelbedrijf zo uniek en succesvol maken.
Voor meer informatie .... ga naar
www.dezaak.nl
(ondernemersboeken)
