3.
Motiveer je partners
Stel hoge doelen, moedig onderlinge competitie aan en houd de score
bij. Sluit weddenschappen af met buitensporige beloningen.
4.
Communiceer alles wat mogelijk is met je partners
Hoe meer ze weten, des te meer ze zullen begrijpen en des te
betrokkener ze zich voelen. En zodra ze zich betrokken voelen, zijn ze
niet meer te stoppen.
5.
Waardeer alles wat je partners voor het bedrijf doen.
Niets werkt zo goed als een paar goed gekozen complimenten op het
juiste moment. Complimenten zijn gratis, maar een fortuin waard.
6.
Vier je successen en zie de humor in van mislukkingen
Neem jezelf niet zo serieus. Laat zien dat je lol hebt in je werk en
toon altijd enthousiasme. Als niets meer werkt, verkleedt je je en
zing je een gek liedje.
7.
Luister naar iedereen in het bedrijf en zoek manieren om ze aan het
praten te krijgen
De mensen die het daadwerkelijk contact met de klanten hebben, zijn
degene die het beste weten wat er speelt. Vind uit wat zij weten.
8.
Overtref de verwachtingen van je klanten
Geef hun wat ze willen en nog een klein beetje meer. Herstel al je
fouten en kom niet met excuses aanzetten. Sta pal achter alles wat je
doet.
9.
Houd de kosten beter onder controle dan de concurrentie
Je kunt fouten maken en blijven bestaan, omdat je een goed bedrijf
leidt of je kunt foutloos werken en alsnog failliet gaan , omdat de
kosten te hoog zijn.
10.
Zwem stroomopwaarts
Ga de andere kant op. Als iedereen het op de ene manier doet, is er
een goede kans dat je je niche vindt door het exact tegenovergesteld te
doen.
